Terug naar de homepagina
Coördinator Customer Service Halluin

Functieomschrijving

  • Na een interne opleidingsperiode ben je verantwoordelijk voor het beheer van ons kantoor in Halluin.
  • Je begeleidt, coacht en coördineert een team van 2 binnendienstmedewerkers.
  • Je realiseert het verkoopplan en je implementeert doelstellingen.
  • Je volgt de bedrijfsprocessen op en je streeft naar een optimale klantenservice.
  • Je stelt offertes op, verwerkt orders, beantwoordt klantenvragen en verschaft de nodige commerciële informatie.
  • Je staat in voor de administratieve opvolging na verkoop en de facturering.
  • Je registreert relevante klanteninformatie in het CRM-pakket.
  • Je betrokkenheid vertaalt zich in een onberispelijke staat van de showroom en je creativiteit zorgt ervoor dat onze showroom ons visitekaartje bij uitstek is.
  • Je werkt voorstellen uit om de werking van de afdeling continu te verbeteren.
  • Je werkt nauw samen met de Sales Manager en je rapporteert aan de Customer Service Manager.

Profielomschrijving

  • Je beschikt over een professioneel bachelor diploma en je hebt ervaring op een customer serviceafdeling.
  • Je bent tweetalig: Frans/Nederlands.
  • Je draagt klantenservice hoog in het vaandel en voelt je goed in een rol met dagelijks rechtstreeks (klanten)contact.
  • Je hebt leidinggevende kwaliteiten en je kan doelgericht sturing geven aan je medewerkers.
  • Je communiceert zowel intern als extern vlot en professioneel.
  • Je hebt goede administratieve vaardigheden en je werkt nauwkeurig.
  • Je bent een echte teamplayer die openstaat voor overleg en initiatief.
  • Je bent analytisch ingesteld en je hebt goede organisatorische vaardigheden.
  • Je hebt ervaring met de courante MS Office tools.
  • Je bent bereid 1 zaterdagvoormiddag om de 3 te werken.

Aanbod

  • Je komt te werken in een ambitieuze, informele en dynamische professionele werkomgeving met veel ruimte voor ondernemerschap en eigen initiatief.
  • Vandersanden kent een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden. 

Keywords

Solliciteer voor deze vacature